条款及合同下载

投保须知

为了保障您自身的权益，请仔细阅读理解《中国人民财产保险股份有限公司环球游境外旅行意外伤害保险条款（2009版）》及相关附加险条款的各项规定，尤其是免除保险人责任的规定。请确保您对保险公司的说明完全理解，没有异议。如未询问，则视同已经对合同内容完全理解并无异议。

1、本产品提供中英文互译保单，可满足使馆对英文保单的需求

2、所有保障境内外一致

3、意外/急性病医疗保障提供医疗垫付

4、被保险人的投保年龄为出生满28天至90周岁。

5、未满18周岁的未成年人的身故保险金额不超过保监会规定的限额。其中71-80周岁的被保险人人身伤亡保险责任的保险金额减半，81~90周岁人身伤亡保险责任保险金额为25%，90周岁以上的被保险人不予承保。

6、承担如下旅游期间的旅游景区内旅游过程中发生的保险责任：海拔5000米以下的休闲旅游、远足徒步、登山运动、露营、固定路线洞穴体验；定向运动、拓展活动、场地趣味活动；自行车运动、山地自行车越野、场地/越野轮滑、自驾车旅行；游泳、潜水（下潜深度不超过18米）、溯溪、划船、帆船、帆板、皮划艇、漂流；人工场地攀岩及下降、攀冰、滑雪运动；骑马游玩、马术培训、马术比赛（竞速赛、绕桶赛）。但不承保：海拔5000米以上的攀登、滑雪、高山滑翔、极地探险，非固定路线洞穴探险、蹦极、自由式潜水（下潜深度超过18米，无水下呼吸设备）。

7、支持因不可抗力（航班延误、台风、海啸等）造成旅程延误的延保，可延保24小时

8、“旅程阻碍”扩展以下责任：在旅行开始后，被保险人因出发地、途径地或目的地发生自然灾害或恶劣天气导致原订交通工具无法按时出发而被迫变更预定行程的，被保险人为前往旅行目的地而额外支出的合理且必需的旅行费用，以及已经支付但未使用且无法追回的旅行费用。

9、“旅程延误”包括公共交通工具造成的旅程延误，以延误达到5小时赔付300元，保障额度按照保单进行理赔。行李延误每延误8小时赔偿500元，保障额度按照保单进行理赔。

10、个人随身财产包含3C电器，赔偿限额以保单保额为准，每件（套）不超过2000元。

11、在保险期间内，如任何被保险人在境外旅行期间罹患疾病或遭受意外伤害，并自该意外伤害发生之日或罹患疾病之日起90天内在医疗机构进行治疗，对于在上述90天内发生的必需且合理的医疗费用，保险人在扣除免赔额后，按照赔付比例给付医疗费用补偿保险金。

12、若被保险人在境外治疗后转回境内治疗，则境内的医疗费用须符合保险单签发地的社会医疗保险药品目录、诊疗项目目录以及服务设施范围和支付标准，不符合的部分，保险人不承担保险金给付责任。

特别告知

保险经纪服务提供方为：途牛保险经纪有限公司，请您充分阅读《客户告知书》，为了保障您的合法权益，请履行投保人如实告知义务，真实、完整填写投保单中各项内容，如有隐瞒或告知不实，承保公司有权按照《中华人民共和国保险法》第十六条的规定解除保险合同，对于合同解除前发生的任何事故，保险公司可不承担任何责任。

本产品销售区域为中华人民共和国大陆地区，不包含港澳台地区。

1、每位被保险人限投一份，多投无效。

2、本产品适用年龄28天-90周岁，身体健康，出境游至中国大陆以外的国家和地区（含港澳台）的旅游者。

3、请您提供准确、完整的姓名、证件号码、出生日期及出行时间，如有隐瞒或告知不实，本公司有权按照《中华人民共和国保险法》第十六条的规定解除保险合同，对于合同解除前发生的任何事故，本公司可不承担任何责任。

4、投保人需在被保险人旅行出发前投保并交付保险费以保证保险及时生效，因任何原因而取消或改变旅行计划，必须在保险合同生效前修改。

5、本产品提供中英文互译保单，可满足使馆对英文保单的需求。

6、保险以电子保单形式承保，根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合法的合同表现形式。电子保单与纸质保单具有同等法律效力，请您妥善保存。

7、您可在购买保险成功后，在“会员中心”-“出游订单”中查看、下载电子保单。如有疑问，请咨询途牛。

8、本保险不承保任何直接或间接前往或途经战争国家/地区、以及其他处于战争状态或已被宣布为紧急状态的国家/地区，对于在上述国家/地区旅行期间发生的保险事故本公司不负责任何赔偿责任。

9、拒保区域剔除途牛旅游在售国家。

10、本保险不承保任何国家或国际组织认定的恐怖分子或恐怖组织成员、或非法从事毒品、核武器、生物或化学武器交易人员。

11、境外紧急救援服务： 24小时援助中心 : +86 400 898 9595或+86 10 8753 6123，被保险人须在事故发生后24小时内拨打紧急救援热线进行报案并获取相关帮助服务。

12、本产品由中国人民财产保险股份有限公司承保，目前该公司在北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、大连、吉林、黑龙江、上海、江苏、无锡、常州、浙江、温州、宁波、安徽、江西、福建、厦门、山东、青岛、苏州、河南、湖北、湖南、广东、东莞、深圳、海南、广西、四川、重庆、贵州、云南、陕西、甘肃、新疆、宁夏、青海、西藏有分支机构。

保险发票

如需保险费发票，请在支付保费后，登陆“途牛金服”-“我的途牛保险”，选择订单进行申请操作，保险公司将在保险生效之日起15个工作日内，按照您的申请平邮寄出。

支付&退款

您可通过银联在线、支付宝等第三方支付宝平台支付保险费；非车险产品在保险起期之前可全额退保，但在生效后则无法退保；车险产品退保请联系对应保险公司。

电子保单

购买保险后，将提供电子保单的查看、下载服务。电子保单可在购买保险后，在途牛金服-“我的途牛保险”中查看。

信息披露

本产品由中国人民财产保险股份有限公司承保，目前该公司在北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、大连、吉林、黑龙江、上海、江苏、无锡、常州、浙江、温州、宁波、安徽、江西、福建、厦门、山东、青岛、苏州、河南、湖北、湖南、广东、东莞、深圳、海南、广西、四川、重庆、贵州、云南、陕西、甘肃、新疆、宁夏、青海、西藏有分支机构。

请客户仔细阅读保险条款，保险条款及其备案号如下：

保险理赔

1.出险报案：向中国人民财产保险股份有限公司热线025-95518报案 ；

2.案件处理：理赔人员根据案件情况提供专业的指导和服务，并确认理赔所需材料；

3.行使索赔权：客户把约定的理赔材料提供给保险人；

4.核对赔款：客户收到付款消息后，查询赔款到账情况。