条款及合同下载

投保须知

【承保公司和销售公司】

1.本保险产品由紫金财产保险股份有限公司承保（以下简称“紫金保险”），途牛保险经纪有限公司负责销售。紫金保险在以下地区设有分公司：江苏、北京、浙江、宁波、上海、河北、广东、山东、四川、安徽、河南、福建、湖北、湖南、青岛、内蒙古、天津、辽宁、广西、山西、深圳、厦门、云南、陕西、海南，可在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）销售本保险产品，但是未设立分公司的地区，后续服务可能由紫金保险在当地合作的第三方机构完成。

2.紫金保险最近季度的综合偿付能力充足率和风险综合评级已经达到政府监管要求，具体结果您可登陆紫金保险官方网站http://www.zking.com，通过“公开信息披露-专项信息”查询。

【适用条款】

《紫金财产保险股份有限公司旅行意外伤害保险（互联网专属版）条款》注册号：C00013732312021122842093，

《紫金财产保险股份有限公司附加个人急性病身故、残疾保险（互联网专属2022版A款）条款》注册号：C00013732622021122842913，

《紫金财产保险股份有限公司附加高原反应意外伤害保险（互联网专属版）条款》注册号：C00013732322021122842223，

《紫金财产保险股份有限公司附加个人急性病医疗保险（互联网专属2022版A款）条款》注册号：C00013732522021122843213，

《紫金财产保险股份有限公司交通工具意外伤害保险（互联网专属版）条款》注册号：C00013732312021121517073

【产品说明】

1.投保本保险产品时，被保险人的年龄应在满28天-90周岁（含）之间，超出该范围投保无效，保险公司不承担赔偿责任。

2.70至80周岁的被保险人，其“意外伤害身故伤残保额”为保障计划内容所列金额的一半；81至90周岁的被保险人，其“意外伤害身故伤残保额”为保障计划内容所列金额的四分之一。

3.在有效保险期间内，每一被保险人仅限投保本保险产品1份，多投无效。

4.本保险产品的医疗保险金免赔额为0，赔付比例为100%。。

5.18周岁以下未成年人的意外身故最高给付金额按照中国保险监管部门的规定执行。

【保险合同注意事项】

1.本保险产品交费方式为“一次性交清”，未支付保险费的，保险合同不成立。

2.投保人要求解除保险合同的，保险人按保险责任开始之日起至合同解除之日止期间与保险期间的日比例计收保险费后，退还剩余部分保险费。

【服务与理赔流程】

1.本保险合同采用电子保单形式承保，且仅提供电子保单、电子发票。您可以关注“紫金保险”微信公众号—个人中心下载电子保单、电子发票。

2.本保险产品可实现线上承保、批改保全、退保、部分线上理赔业务活动，同时紫金保险将通过分支机构或线下合作机构做好落地服务。

3.投保成功后，如需退保或修改保单信息，您可以关注“紫金保险”微信公众号—个人中心—我的保单进行批改或退保操作。

4.为了更好地提供理赔服务，请您在保险事故发生后24小时内，拨打紫金保险全国统一客服电话95312进行报案。

6.您可以关注紫金保险微信公众号—快捷服务—理赔服务进行在线报案和理赔资料上传，请您根据本保险产品相关要求提供保险金申请材料。

7.如有任何疑问或者投诉、意见、建议，您可以拨打紫金保险全国统一客服电话95312。

【投保声明】

1.投保人应仔细阅读投保须知、产品详细条款等内容，并特别就条款中有关保险责任、责任免除和投保人、被保险人义务的内容进行阅读。购买本保险产品即表示同意接受投保须知、条款等全部内容。

2.投保人应如实填写相关投保信息，如未履行如实告知义务，紫金保险有权根据《中华人民共和国保险法》第十六条的规定解除保险合同且不承担赔偿责任。

特别告知

保险经纪服务提供方为：途牛保险经纪有限公司，请您充分阅读《客户告知书》，为了保障您的合法权益，请履行投保人如实告知义务，真实、完整填写投保单中各项内容，如有隐瞒或告知不实，承保公司有权按照《中华人民共和国保险法》第十六条的规定解除保险合同，对于合同解除前发生的任何事故，保险公司可不承担任何责任。

本产品销售区域为中华人民共和国大陆地区，不包含港澳台地区。

1、每位被保险人最多投保一份，多投无效；

2、请您仔细阅读本保险保障计划的适用条款，特别注意条款中有关保险责任、免除保险人责任和投保人、被保险人义务的规定。

3、您需确认本投保单中所填写各项内容均属实，如有隐瞒或告知不实，本公司有权按照《中华人民共和国保险法》第十六条的规定解除保险合同，对于合同解除前发生的任何事故，保险公司可不承担任何责任。

保险发票

如需保险费发票，请在支付保费后，登陆“途牛金服”-“我的途牛保险”，选择订单进行申请操作，保险公司将在保险生效之日起15个工作日内，按照您的申请平邮寄出。

支付&退款

您可通过银联在线、支付宝等第三方支付宝平台支付保险费；非车险产品在保险起期之前可全额退保，但在生效后则无法退保；车险产品退保请联系对应保险公司。

电子保单

购买保险后，将提供电子保单的查看、下载服务。电子保单可在购买保险后，在途牛金服-“我的途牛保险”中查看。

信息披露

以上保险责任适用：

《紫金财产保险股份有限公司旅行意外伤害保险（互联网专属版）条款》注册号：C00013732312021122842093，

《紫金财产保险股份有限公司附加个人急性病身故、残疾保险（互联网专属2022版A款）条款》注册号：C00013732622021122842913，

《紫金财产保险股份有限公司附加高原反应意外伤害保险（互联网专属版）条款》注册号：C00013732322021122842223，

《紫金财产保险股份有限公司附加个人急性病医疗保险（互联网专属2022版A款）条款》注册号：C00013732522021122843213，

《紫金财产保险股份有限公司交通工具意外伤害保险（互联网专属版）条款》注册号：C00013732312021121517073

保险理赔

一、理赔报案

1、紫金保险全国统一客服电话：95312；

2、报案人群：投保人、被保险人、出险人的亲属或其他被委托人员，应在保险事故发生后24小时内向保险公司报案；

3、报案内容：应说明出险情况、联系人及电话，并提供保险单号；

二、理赔材料邮寄地址

地址：江苏省南京市建邺区江东中路359号国睿大厦一号楼A区6楼

邮编：210019

收件人：陈艳

电话：025-66086999

三、保险理赔所需材料

（一）身故保险金申请

1．保险金给付申请书；

2．保险单原件；

3．保险金申请人的身份证明；

4．公安部门或医疗机构出具的被保险人死亡证明书。若被保险人为宣告死亡，保险金申请人应提供人民法院出具的宣告死亡证明文件；

5．被保险人的户籍注销证明；

6．被保险人的旅行交通票据（如机票、车票等）、酒店住宿票据、旅游团费单据等旅行凭证，须提交复印件并提供原件以查验；

7．保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；

8．若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。

（二）残疾保险金申请

1．保险金给付申请书；

2．保险单原件；

3．被保险人身份证明；

4．二级以上（含二级）或保险人认可的医疗机构或司法鉴定机构出具的残疾鉴定诊断书；

5．被保险人的旅行交通票据（如机票、车票等）、酒店住宿票据、旅游团费单据等旅行凭证，须提交复印件并提供原件以查验；

6．保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；

7．若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。

（三）医疗保险金申请

1．保险金给付申请书；

2．保险单原件；

3．被保险人身份证明；

4．二级以上（含二级）或保险人认可的医疗机构出具的医疗证明和医疗费用原始凭证；

5．被保险人的旅行交通票据（如机票、车票等）、酒店住宿票据、旅游团费单据等旅行凭证，须提交复印件并提供原件以查验；

6．保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明和资料；

7．若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。

（四）旅行者随身财产损失保险金申请

1.保险金给付申请书；

2.保险单原件；

3.被保险人身份证明文件；

4.被保险人的旅行交通票据（如机票、车票等）、酒店住宿票据、旅游团费单据等旅行凭证，须提交复印件并提供原件以查验；

5.财产损失清单，单件价格超过人民币1000元的物品的购货发票原件；

6.重新补办旅行证件的成本、手续费的费用单据原件；

7.发生第三方盗窃、抢劫案件的，警方出具的报案证明；

8.合法经营的承运人、酒店作为财产保管方出具签章的书面证明文件，包含对事故的原因、经过、损失情况的证明；

9.被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。

10.若被保险人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。

（五）个人责任保险金申请

1.保险金给付申请书；

2.保险单原件；

3.保险金申请人的身份证明；

4.受害人向被保险人提出索赔的相关材料；

5.造成受害人人身伤害的，应包括：受害人的病历、诊断证明、医疗费等医疗原始单据；受害人的人身伤害程度证明：受害人伤残的，应当提供具备相关法律法规要求的伤残鉴定资格的医疗机构出具的伤残程度证明；受害人死亡的，公安机关或医疗机构出具的死亡证明书；

6.造成受害人财产损失的，应包括：损失、费用清单；

7.被保险人与受害人所签订的赔偿协议书或和解书；经判决或仲裁的，应提供判决文书或仲裁裁决文书；

8.保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。