条款及合同下载

投保须知

1.  本产品承保的被保险人投保年龄时的年龄应为出生满60天至90周岁。

2.  未满18周岁的未成年人的身故保险金额不超过保监会规定的限额。

3.  保单生效时年满71-80周岁的被保险人，其涉及的身故、伤残及医疗费用相关保险的保险金额为上述保障计划中所载保险金额的一半(50%)，保险费维持不 变。保单生效时年满81-90周岁的被保险人，其涉及的身故、伤残及医疗费用相关保险的保险金额为上述保障计划中所载保险金额的四分之一(25%)，保险 费维持不变。

5.  本保单仅承保被保险人从中国大陆境内出发的旅行。

6.  本保单仅承保目的地为中国大陆以外地区的旅行，具体以本保单明细和条款中所载明或约定的旅行目的地为准。

7.  不承保被保险人驾驶或搭乘TUTU车或摩托车导致的风险。

8.  所有的保额、保费、保险责任均以安联财产保险（中国）有限公司签发的保单及保险条款为准。如保单载明与保险条款内容不一致的，以保单载明为准。

9、个人随身物品保障每件或每套行李或物品限额500元，每部平板电脑/手提电脑限额500元。

10、客户须为自大陆境内出发进行旅游的游客，常住地非中国大陆的游客投保不予承保。

11、安联财产保险（中国）有限公司2019年第1季度的综合偿付能力充足率为516%，达到监管要求且最近季度风险综合评级（分类监管）结果为A类。详情可登录www.allianz.cn 查询。

特别告知

保险经纪服务提供方为：途牛保险经纪有限公司，请您充分阅读《客户告知书》，为了保障您的合法权益，请履行投保人如实告知义务，真实、完整填写投保单中各项内容，如有隐瞒或告知不实，承保公司有权按照《中华人民共和国保险法》第十六条的规定解除保险合同，对于合同解除前发生的任何事故，保险公司可不承担任何责任。

本产品销售区域为中华人民共和国大陆地区，不包含港澳台地区。

保险发票

保险产品仅提供电子发票，由保险公司开具。如需要保险发票，请在保险生效后前往“我的金融订单-我的途牛保险-查看订单详情-电子发票”，申请并下载电子发票。一张保单对应一张发票，应监管要求，保险电子发票抬头与生效保单上的投保人保持一致。

支付&退款

您可通过银联在线、支付宝等第三方支付宝平台支付保险费；非车险产品在保险起期之前可全额退保，但在生效后则无法退保；车险产品退保请联系对应保险公司。

电子保单

购买保险后，将提供电子保单的查看、下载服务。电子保单可在购买保险后，在途牛金服-“我的途牛保险”中查看。

信息披露

保险产品备案号：(安联财险)(备-普通意外保险)【2016】(主) 003号

本产品由安联财产保险（中国）有限公司承保，该公司在广州，深圳，佛山，东莞，江门，上海设有分支机构。本产品销售区域为全国。

保险理赔

事故发生后，请选择以下方式报案：

第一步：报案。拨打安联财险客服热线400-800-2020 或者发送邮件Claims@allianz.cn进行报案。邮件标题请注明：旅行险+被保险人姓名。

第二步：根据客服指引收集好所有理赔所需资料。

第三步：快递理赔资料，请将理赔资料的原件快递至我司（费用自理）：

地址：广州市天河区珠江西路5号西塔34层10单元

收件人：非车理赔部

电话：02085132900。

第四步：保险公司告知理赔决定，保险金将通过转账的方式支付至客户指定账户

第五步：理赔查询：

1.登录http://www.allianz.cn

2.点击页面左下角的“承保理赔信息查询”

3.选择“赔案在线查询”

4.在“险种名称”中选择对应险种。

5.输入“保单号码”、“被保险人名称”和“被保险人投保时证件号”，点击查询

6.点击“核赔”后进入“赔案明细”查看详情。