投保须知
1.本产品的被保险人仅限投保人本人(“您”)。您应具有完全民事行为能力，能正常工作或正常生活，且在投保时年龄须在18周岁(含)以上、80周岁以下。
2.本产品项下健康体检服务需要预约。我们将尽可能按您的要求进行预约，但无法保证能够预约成功。因未能成功预约造成的损失，我们将不予赔偿。预约结果，我们将通过您预留的手机号码通知您。
(1) 如无法成功预约的，我们将为您办理本产品的退购手续，您已支付的保险费和健康管理服务费将全额无息返还；
(2) 预约成功后，如您申请解除合同(即取消体检服务)的，我们将为您办理退保手续(需交回保单及发票原件)。申请解除合同与取消体检服务视为同一申请，均将为您办理退保手续。
(3) 预约成功后，如您申请变更体检日期、时间的，我们将尽可能按您的要求重新预约，但无法保证预约结果。如无法成功预约的，可为您办理退保手续(需交回保单及发票原件)。
(4) 我们按以上第(2)、(3)点为您办理退保手续或变更体检日期、时间时，将按《体检服务须知及取消政策》的约定收取相应的费用。
(5) 我们按以上第(2)、(3)点为您办理退保手续时，您已支付的保险费将无息返还，您已支付的健康管理服务费，将首先用于抵扣以上第(4)点所述费用，如有余额将无息返还。
(6) 除本条以上约定外，本产品不接受其他任何退保、退购或退费申请。
3.本合同须经我们受理及同意承保后生效，否则，我们将不承担保险及合同责任。
4.为保护您的合法权益，请检查确认投保信息。投保信息均应属实，否则，因此造成的法律后果将由您本人承担。
5.请您仔细阅读《保险条款》(特别是条款中黑体字加粗部分)、《体检服务须知及取消政策》、《重要事项告知书》以及我们提供的其他资料及信息。如您对本产品的服务内容、前述各项文件或有其他任何疑问的，请拨打下方列明的“保单服务热线”进行咨询、了解。您申请投保、支付本产品的保险费及健康管理服务费、或接受本产品项下任何服务的，均即表示您已理解并接受有关本产品的保障及服务范围、体检方案、责任免除条款、取消及更改规则、投保人及被保险人义务、个人及交易信息处理等重要事项，对我们及保险经纪人就本产品及前述各项文件的说明和提示完全理解并同意，没有异议。
上述内容均可点击页面下方的【保险条款】按钮展开查看
6.本产品的保单、发票及其他相关资料，我们将以快递方式(EMS或其他)邮寄到您预留的资料邮寄地址；对于因快递造成的文件丢失、毁损，我们不承担责任。请妥善保管保单及发票，当您申请解除合同时，需要您交回保单及发票原件。
7.请您仔细阅读《体检服务须知及取消政策》中的“体检限制”的内容。如您在体检时已经怀孕或可能怀孕，请勿投保本产品；如您存在其他不可以体检的情形，请慎重考虑是否投保本产品；无论您是否接受了全部项目的检查，我们均将收取全部健康管理服务费，而不会退还未检查项目的费用。
8.《海外体检客户告知书》、《健康问卷表》(需按要求提交)等体检相关资料十分重要，包含了体检准备、程序、饮食禁忌、注意事项、不能体检的情形等重要内容，请仔细阅读及遵守。由于未遵循前述文件要求导致的后果将由您自己承担。
9.收到保单后，请及时通过以下列明的“保单服务热线”或者登录我们的网站http://www.nipponkoa-cn.com核对保单信息。
10.如您所填写的手机号码、资料邮寄地址发生变更的，请立即通知我们。具体通知手续，请拨打下方列明的“保单服务热线”了解、咨询。
11.本产品的理赔程序、所需理赔申请文件等请见《重要事项告知书》。
12.本产品承保保险公司：日本兴亚财产保险（中国）有限责任公司。目前分支机构分布：广东省、山东省。对于在非以上地区购买的，后续如客服及理赔服务可能存在服务略微延迟等情况。
特别告知
保险经纪服务提供方为：途牛保险经纪有限公司，请您充分阅读《客户告知书》，为了保障您的合法权益，请履行投保人如实告知义务，真实、完整填写投保单中各项内容，如有隐瞒或告知不实，承保公司有权按照《中华人民共和国保险法》第十六条的规定解除保险合同，对于合同解除前发生的任何事故，保险公司可不承担任何责任。
本产品销售区域为中华人民共和国大陆地区，不包含港澳台地区。
因个人原因无法按时到达指定体检机构之情况，按照以下取消政策标准执行：
体检使用日期前18天12点之前申请取消，不收取损失费；
体检使用日期前18天-8天12点之前申请取消，收取50%损失费；
体检使用日前8天12点之后申请取消，收取100%损失费。
客服邮箱