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保险产品及服务信息

 

一、保险产品的承保、销售主体

途牛保险经纪有限公司根据客户需求,为客户拟定投保方案、选择保险人、办理投保手续。涉及的所有保险产品均由相应合作保险公司承保。

合作保险公司信息

 

二、保险合同

购买保险产品后默认提供电子保单,电子保单自动发送至客户邮箱。根据《中华人民共和国合同法》,数据电文是合法的合同表现形式,电子保单与纸质保单具有同等法律效力。客户可通过保险公司客服电话和网站进行保单验真。

 

三、付款和发票

客户可通过网上银行、信用卡或银联在线、财付通、快钱、支付宝、微信支付等第三方支付平台支付保险费。

如需保险费发票,可在订单页面勾选寄送发票并填写收件地址,邮费按快递公司公布费用标准执行,由客户承担。

 

四、投保咨询、保单查询、客户投诉渠道

客户可拨打途牛客服电话4007999999-3进行投保咨询,或致电保险公司、登录保险公司官网进行保单查询及投诉。

保险公司 客服电话 官网(服务/投诉/保单查询及验真)
安联财产保险(中国)有限公司 境内: 4008002020
境外:(+8620)85132999
http://www.allianz.cn/zh/e_service/
阳光财产保险股份有限公司 95510 http://wecare.sinosig.com/
利安人寿保险股份有限公司 4008080080 http://www.lianlife.com
平安养老保险股份有限公司 95511-6 http://annuity.pingan.com/kehufuwu/zizhu.shtml
中国太平洋财产保险股份有限公司 95500 http://service1.cpic.com.cn/
美亚财产保险有限公司 4008208858 http://www.aig.com.cn/self-inquiry
中国平安财产保险股份有限公司 95511 http://property.pingan.com/kehufuwu.shtml
史带财产保险股份有限公司 4009995507 http://policy.e-dicc.com.cn/
日本财产保险(中国)有限公司 010-84416555 http://www.sjnk.com.cn/index.aspx
永诚财产保险股份有限公司 95552 http://www.alltrust.com.cn/webins/newalltrust/service/index.jsp
新华人寿保险股份有限公司 95567 http://www.newchinalife.com
太平财产保险有限公司 95589 http://www.cntaiping.com/service
中国人寿保险股份有限公司 0755-95519 http://www.e-chinalife.com
安盛天平财产保险股份有限公司 95550转6 http://www.axatp.com
中国人民财产保险股份有限公司 95518 http://www.epicc.com.cn
日本兴亚财产保险(中国)有限责任公司 0755-82566262 http://www.nipponkoa-cn.com/index.htm
华安财产保险股份有限公司 95556 http://www.sinosafe.com.cn/shop/khfw/wdcx

 

五、投保、承保、理赔、退保办理流程

投保承保流程:①选择保险产品;②填写投保人、被保险人等信息,阅读投保须知,提交保单;③支付保费;④核保通过,保险公司承保。

理赔流程:①拨打客服电话报案;②填写索赔申请书并准备理赔材料;③理赔材料寄至保险公司;④保险公司审核理赔申请;⑤保险公司支付保险赔款。

退保流程:①保单生效前,可登录订单页面办理退保手续;②退保金通过银行转账等方式退回客户账户。

 

六、信息安全

途牛保险经纪有限公司将对投保人(被保险人或受益人)和投保交易信息进行严格的管理及保护,网站采用相应的技术和措施,防止信息丢失、被盗用,保障交易安全。